11 октября жители Воронежа столкнулись с массовым сбоем в работе сервисов «Яндекса». О перебоях горожане сообщали в течение дня, а приложения и сайты компании открывались с ошибками.
Перебои зафиксировали сразу в нескольких популярных сервисах: «Яндекс Пэй», «Яндекс Go», «Яндекс Лавка», «Яндекс Еда», «Яндекс Музыка» и «Яндекс Маркет».
У части пользователей перестали отвечать станция «Алиса» и приложение «Умный Дом» — то есть сбой затронул не только телефон, но и устройства, привязанные к дому.
Что известно о причинах
В социальных сетях компании сообщили, что в ночь с 7 на 8 октября её дата-центр в Сасово Рязанской области был серьёзно повреждён. Работа этого центра была полностью остановлена.
Утром 9 октября произошла атака на ещё один центр — в Калуге. Часть инфраструктуры вышла из строя.
Часть сервисов «Яндекса» перестала работать после повреждения дата-центра во Владимире. В компании отметили, что сотрудники не пострадали.
Как сбой ощутили в городе
Для воронежцев перебои означали прежде всего недоступность привычных бытовых сценариев. Не получалось вызвать такси, заказать еду или продукты, оплатить покупки через «Яндекс Пэй» и включить музыку.
Дата-центры — это физическая основа цифровых платформ. Когда один из них выходит из строя, нагрузка перераспределяется на другие площадки, и пользователи видят сбои даже там, где оборудование формально в порядке.
Именно поэтому восстановление занимает не минуты: специалистам нужно вернуть в строй оборудование, проверить целостность данных и заново распределить нагрузку между центрами.
Восстановление сервисов
К утру 12 октября компания сообщала, что восстанавливает работу сервисов после перебоев. Полного подтверждения по каждому приложению на тот момент не было.
Пока сервисы возвращались к обычному режиму, горожанам приходилось пользоваться альтернативными способами оплаты, заказа еды и поездок. Часть операций, привязанных к «Яндекс Пэй», могла задерживаться.
Сбои такого масштаба в очередной раз показали, насколько плотно повседневная жизнь города привязана к нескольким крупным цифровым платформам. Для жителей Воронежа это означало один день с привычными приложениями, работающими через раз.
Что вы думаете об этом? Пишите в комментариях.