Сегодня первый в России AI-маркетплейс мебели Юкея официально объявляет о начале работы во всех регионах страны — и для покупателей, и для продавцов. До сегодняшнего дня платформа проходила обкатку в Москве и Московской области: здесь отлаживали каждый механизм — от AI-подбора за 30 секунд до честной выдачи «умного рандома». Теперь эти наработки открыты для всей России. А за новостью прячется история, которая ещё вчера казалась научной фантастикой: на платформе нет ни одного человека-консультанта. Покупателя с продавцом знакомят два искусственных интеллекта, и у каждого — своя роль.

Маркетплейс, где вместо колл-центра — нейросети

Идея Юкея проста до дерзости: не продавать мебель самой и не брать процент со сделок, а просто соединять тех, кто мебель делает, с теми, кто её ищет. Никаких посредников, накруток и скрытых комиссий — покупатель общается с фабрикой напрямую: в чате, по телефону или в мессенджере. Принципы работы платформы подробно описаны на странице «О Юкея».

Вся «клиентская служба» маркетплейса — это два AI-агента. Первый, Юкея AI, обслуживает покупателей. Второй, Юкея Бизнес, — продавцов и производителей. И каждый умеет вещи, которые до сих пор считались работой только для человека.

Юкея AI: 30 секунд — и диван найден

Сценарий знаком каждому, кто хоть раз выбирал мебель: открываешь каталог, тонешь в сотнях карточек, часами сравниваешь диваны, а потом выясняется, что половина не подходит по размеру. На Юкея этот путь сжимается до получаса — точнее, до 30 секунд.

Агент Юкея AI задаёт всего пять коротких вопросов: тип мебели, размеры, стиль, цвет и бюджет. Всё, кроме первого пункта, можно пропустить — нейросеть справится даже с одним ответом. При этом она понимает обычный человеческий язык, без анкет и форм: достаточно написать «нужен угловой диван 250×160, велюр, бежевый, до 90 000 рублей» — и через полминуты вы получите персональную подборку из 5–10 товаров от разных продавцов.

Что умеет ассистент покупателя:

  • Персональная подборка — 5–10 вариантов строго под запрос: тип, размер, стиль, цвет, бюджет.
  • Сравнение в одном экране — цены, фото, характеристики, сроки и условия доставки у всех товаров сразу.
  • Прямой контакт в один клик — из карточки можно написать продавцу в чат или позвонить.
  • Подбор по фото — загрузили снимок понравившегося интерьера — AI найдёт похожую мебель.
  • Голосовой поиск — можно просто сказать, что ищете.
  • Круглосуточная работа — 24/7, бесплатно и без регистрации.
Запустить подбор можно прямо на сайте — на странице AI-подбор мебели. Там же собраны реальные запросы покупателей — агент отвечает на них мгновенно.

Результаты говорят сами за себя: уже сделано более 5 400 подборок, средняя оценка покупателей — 4,9 из 5, а среднее время от запроса до результата — те самые 30 секунд. Все эти цифры накоплены на московском этапе, где подбор оттачивался на реальных запросах, — и сегодня они начинают работать на всю страну. Покупатели признаются: то, на что раньше уходило часа три, теперь занимает меньше времени, чем заварить чай.

Юкея Бизнес: второй агент работает на продавцов

Второй AI-агент живёт на «входе» для партнёров. Представьте: владелец мебельной фабрики впервые слышит о платформе, заходит на страницу подключения — и его встречает вежливый ассистент: «Здравствуйте! Я Юкея Бизнес — помогу подключить магазин». Агент объясняет условия размещения и тарифы, отвечает на вопросы — словом, делает то, что раньше делал бы менеджер по продажам, только без выходных и очередей.

Что получает продавец:

  • Заявки без посредников — имя, телефон и комментарий покупателя сразу в кабинете.
  • 0% комиссии с продаж — только фиксированный тариф, все деньги со сделок остаются у продавца.
  • Честные показы «умного рандома» — заявки распределяются без платных топ-позиций, подробнее об этом ниже.
  • Магазин под своим брендом — собственная витрина на домене Юкея.
  • Аналитика и воронка — видно, откуда приходят клиенты и где они теряются.
  • Импорт каталога — ассортимент загружается из CSV, YML или синхронизацией с МойСклад за минуту.
Подключение занимает около 10 минут: регистрация по ИНН (система автоматически проверяет компанию через ФНС и DaData), загрузка товаров, модерация в течение 24 часов — и магазин открыт. На московском этапе по этой схеме уже подключились более 1 981 продавца — фабрики, дилеры и дизайн-студии, а их каталоги насчитывают более 28 000 товаров. С сегодняшнего дня подключиться может любой производитель из любого региона России. Условия для производителей, дилеров и дизайн-студий описаны на странице для селлеров: стать продавцом на Юкея.

Честная математика вместо аукциона: как работает «умный рандом»

Есть ещё одна деталь, которая отличает Юкея от классических маркетплейсов: здесь нет платных топ-позиций. За то, кто и как часто попадается на глаза покупателям, отвечает алгоритм, который в компании называют «умным рандомом». Формула распределения показов простая на вид и хитрая на деле: случайность × качество карточки × защита от повторов.

Разберём по частям. «Случайность» — карточки внутри категорий постоянно перетасовываются, как колода перед раздачей: у продавца нет и не может быть забронированного первого экрана. «Качество» — чем честнее фотографии, полнее описание и быстрее ответы, тем чаще карточка попадается подходящим покупателям. А «защита от повторов» следит, чтобы один и тот же товар не мелькал в выдаче бесконечно, вытесняя соседей.

Что это даёт на практике? Ровно то, чего обычно не хватает на больших маркетплейсах: заявки получают все добросовестные продавцы, а не только те, кто готов платить за первый экран. Молодая фабрика из глубинки с честными фото и быстрыми ответами может показываться не хуже раскрученного московского бренда. По сути, «умный рандом» — это лояльность к качеству, зашитая в код: площадке невыгодно прятать хороших продавцов, ведь именно они возвращают покупателей снова. Именно этот механизм — один из тех, что оттачивались в Москве перед запуском по всей стране. Со списком проверенных брендов можно познакомиться на странице Бренды и продавцы, а весь ассортимент — в каталоге.

Вся Россия: от Калининграда до Камчатки

Главное событие сегодняшнего дня — официальный запуск маркетплейса за пределами столичного региона. Москва была пилотной площадкой: здесь месяцами отрабатывалась работа платформы — AI-подбор, обработка заявок, модерация продавцов, логистика и выдача «умного рандома». Сегодня, когда все механизмы проверены и отлажены, маркетплейс Юкея открывает двери для всей России — одновременно и для покупателей, и для продавцов.

Покупатели из более чем 84 регионов уже сегодня могут пользоваться AI-подбором: житель Владивостока, Якутска или Краснодара задаёт агенту свой запрос и получает подборку от проверенных фабрик с доставкой по всей стране.

Для продавцов география тоже открывается — с сегодняшнего дня. Регистрация на платформе — по ИНН из любого региона, а в форме подключения уже перечислены 86 городов — от Абакана до Якутска. Производители из регионов получают те же условия, что и московские партнёры, на которых механика была обкатана: 0% комиссии, собственный магазин под брендом и целевые заявки покупателей. Если фабрика готова организовать доставку — никаких ограничений в кабинете нет.

Почему это важно

Появление AI-маркетплейса мебели — не просто ещё одна торговая площадка, а ответ на два вызова рынка сразу. После ухода зарубежных гигантов россияне активнее выбирают мебель отечественных фабрик — именно на них и построен каталог Юкея. При этом после отмены льготных ипотечных программ спрос на мебель для новых квартир просел, и производителям из регионов как никогда нужен прямой канал к покупателю без комиссий, съедающих 15–25% выручки. Маркетплейс Юкея предлагает именно такой канал.

Сегодня этот канал открыт для всей страны: столичный опыт — сотни отлаженных сценариев подбора, подключения и доставки — теперь работает от Калининграда до Камчатки. Запустить подбор, посмотреть каталог или подключить свой магазин можно на официальном сайте: yukaya.ru

Обсуждение

Пользуетесь ли вы такими сервисами? Пишите в комментариях.