Записаться на видеоконсультацию с врачом жители окружной столицы теперь могут прямо в мессенджере. Для этого заработал чат-бот «Телемедицина. Ямал», сообщили в департаменте здравоохранения ЯНАО, который работает в Салехарде.

Ведомство приводит формулировку: «Теперь телемедицинские консультации „врач-пациент“ стали доступны на платформе „Макс“. Для записи и получения консультаций используйте удобный чат-бот». Публикация об этом вышла 10 октября 2026 года.

Как записаться на консультацию

Сначала потребуется сам мессенджер: приложение «Макс» устанавливается из App Store, Google Play, RuStore или по QR-коду. После установки пользователь находит чат-бот «Телемедицина. Ямал» и нажимает кнопку «Начать».

Далее система предложит подтвердить данные. Нужно выбрать кнопку «Подтверждаю», а затем «Поделиться» — после этого откроется перечень доступных услуг.

Если медицинская карта в системе не найдена, потребуется зарегистрироваться в личном кабинете пациента по ссылке, которую присылает сам чат-бот. Когда врач назначит консультацию, в чат-бот придет уведомление об успешной записи.

Для входа на портал «Дистанционная медицина Ямалтелемед» предусмотрена опция «Войти с помощью „Госуслуг“». Там нужно ввести телефон, почту или СНИЛС и пароль, затем подтвердить вход кодом из сообщения.

Что происходит во время приема

При первом входе система попросит разрешить доступ к документам, отметить согласия, указать номер полиса и нажать «Продолжить». Без этого полноценная запись не оформляется.

В назначенное время врач связывается с пациентом удобным для него способом. Когда консультация переходит в статус «Текущие», становится доступен чат с врачом, где можно задавать вопросы и получать рекомендации.

Документы прикрепляются к консультации значком скрепки — файлы можно добавить даже в еще не начавшийся прием. В личном кабинете пациента есть раздел «События».

Как устроен личный кабинет

Консультации разделены на три группы: будущие с датой и временем, текущие, которые врач уже взял в работу, и закрытые. В закрытых доступны чат и файлы, анамнез, рекомендации врача и кнопка «Скачать протокол в PDF».

Для Салехарда, как и для других городов округа, это еще один цифровой сервис в «Максе»: ранее в этом же мессенджере жителям Ямала начали приходить квитанции за жилищно-коммунальные услуги. Сведения о запуске чат-бота и порядке записи приведены по сообщению департамента здравоохранения ЯНАО и публикации «Север-Пресс» от 10 октября 2026 года.

Обсуждение

Что вы думаете об этом? Пишите в комментариях.