Сабина Каспарова, «Рексофт»: «Ребрендинги просто так не происходят»
Портал Sostav опубликовал интервью с директором по маркетингу «Рексофт» Сабиной Каспаровой о ребрендингах в B2B: почему они случаются, какую роль играет маркетинг и зачем компаниям долгосрочное позиционирование в условиях турбулентности.
Портал Sostav опубликовал интервью с директором по маркетингу «Рексофт» Сабиной Каспаровой о том, почему ребрендинги в B2B перестали быть только визуальным обновлением и превратились в инструмент стратегических изменений. Каспарова провела два крупных ребрендинга подряд — в Kept и в «Рексофт». Бренд Kept появился в результате ухода KPMG из России: тогда за три месяца пришлось сделать ренейминг и полный ребрендинг бизнеса на фоне большой неопределенности. В «Рексофт» ситуация была иной: события 2022 года стали не только вызовом, но и рыночной возможностью — компания существенно выросла, усилила экспертизу и объединила разные команды. Новой большой команде нужно было создать общую идентичность, которая объединила бы людей, пришедших из разных организаций. По словам собеседницы издания, полноценные ребрендинги «просто так не происходят»: их делают при смене бизнес-модели, выходе в новые сегменты, слияниях и поглощениях или кризисных ситуациях, когда нужно перепозиционироваться. Классический пример — Dunkin' Donuts, ставший просто Dunkin', чтобы не ограничивать себя пончиками. Каспарова отметила, что вместе с запросом на обновление вырос уровень требований к процессу: компаниям важно не просто изменить логотип, а выстроить понятную систему внедрения бренда внутри бизнеса и сохранить доверие клиентов. В таких проектах ведущей становится роль маркетинга, а в создании коммуникации все большую роль играют нейросети.